Fragen & Antworten
Gut zu wissen.
Die häufigsten Fragen zu SanMAT, kurz beantwortet.
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Allgemeine Fragen
Für wen ist SanMAT gedacht?
Für Sanitätsdienste, Hilfsorganisationen und Teams, die Material in Fahrzeugen und Lagern verwalten. Ihr bildet eure eigene Lagerstruktur ab. Das Angebot richtet sich an Privatpersonen, Unternehmen und Organisationen in Deutschland.
Muss ich etwas installieren?
Du kannst SanMAT am Computer, Tablet oder Smartphone im Browser nutzen, ohne etwas zu installieren. Zusätzlich gibt es die kostenlose App für Android bei Google Play und für iPhone und iPad im App Store.
Kostet die App zusätzlich?
Nein. Die App ist kostenlos und in jedem gebuchten SanMAT-Tarif ohne Aufpreis enthalten, auch im Tarif „Kostenlos“. Für die Nutzung brauchst du einen bestehenden Zugang zu eurer SanMAT-Organisation.
Wie verbinde ich die App mit meiner Organisation?
Installiere die App, gib die Adresse deiner Organisation ein und melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an. Falls für deinen Zugang ein zweiter Faktor eingerichtet ist, bestätigst du auch diesen. Alternativ scannst du den QR-Code im Browser unter „Mein Profil → Mit App verbinden“. Die Organisationsadresse findest du in deiner Einladungsmail oder in der Adresszeile des Browsers.
Kann ich SanMAT ohne Internet nutzen?
Im Browser brauchst du eine Internetverbindung. In der App kannst du viele Aufgaben auch offline erledigen. Für die Anmeldung, den Datenabgleich und bestimmte Funktionen brauchst du Internet.
Können mehrere Personen damit arbeiten?
Ja. Beliebig viele Personen können mit eigenen Zugängen und Lese-, Bearbeitungs- oder Verwaltungsrechten zusammenarbeiten. Gespeicherte Änderungen werden per Live-Synchronisation automatisch in den Ansichten der anderen Teammitglieder aktualisiert. Laufende Eingaben bleiben dabei erhalten. Jede Organisation hat einen eigenen Bereich.
Was kann ich mit der Kamera scannen?
Du kannst EAN, PZN sowie eigene Artikelnummern und Lagerortcodes lesen. Unterstützt werden diese Code-Formate:
- EAN-8
- EAN-13
- Code 39
- Code 128
- QR-Code
- Data Matrix
Mit bestehender Kamerafreigabe startet die Kamera beim Öffnen des Scanners automatisch. Beim ersten Mal wählst du „Kamera starten“ und gibst die Kamera im Browser frei. Kamerabilder werden nur auf deinem Gerät ausgewertet und nicht gespeichert. Für die Suche wird nur der erkannte Code übertragen.
Wie viel Bildspeicher ist enthalten?
In allen drei Tarifen und in der Demo sind 2 GB Bildspeicher pro Organisation enthalten. Eigene Material-Fotos werden beim Hochladen im Browser auf höchstens 3.000 Pixel je Kante verkleinert – sie passen also in 3.000 × 3.000 Pixel. Das Seitenverhältnis bleibt erhalten; kleinere Bilder werden nicht vergrößert. Für den Bildspeicher zählt die tatsächlich gespeicherte Dateigröße. HEIC- und HEIF-Fotos werden ebenfalls im Browser umgewandelt. Falls ein Foto nicht verarbeitet werden kann, erhältst du eine konkrete Fehlermeldung. „Unbegrenzt“ bezieht sich auf Materialpositionen und Lagerorte.
Kann ich meine Daten exportieren?
Ja. Du kannst den gesamten Bestand, einzelne Lagerorte mit ihren Unterlagerorten sowie gefilterte Bestands- und Nachbestelllisten als PDF, Excel-Datei (XLSX) oder CSV exportieren. Suche, Lagerort und Listenfilter bleiben erhalten; bei Nachbestellungen auch der gewählte Stichtag sowie Summen und Einzelmengen. Für PDF kannst du Titelseite und Artikelbilder auswählen.
Artikel & Bestände
Was ist der Unterschied zwischen Artikel und Bestand?
Ein Artikel beschreibt das Produkt, zum Beispiel ein Verbandpäckchen in einer bestimmten Größe. Bezeichnung, Einheit, Produktcodes und gemeinsame Fotos werden einmal hinterlegt. Derselbe Artikel kann an mehreren Lagerorten liegen. Die Mengen, Soll-Bestände, Chargen und Verfallsdaten werden für jeden Lagerort getrennt geführt.
Muss ich denselben Artikel für jeden Lagerort neu anlegen?
Nein. Beim Hinzufügen von Material werden dir passende vorhandene Artikel vorgeschlagen. Wähle den richtigen Artikel und erfasse den tatsächlichen Bestand am Lagerort. Wenn eine andere Größe oder ein anderes Modell vorliegt, kannst du dafür einen eigenen Artikel anlegen. Ähnliche Bezeichnungen werden nicht automatisch zusammengeführt.
Wie verteile ich eine Lieferung auf mehrere Lagerorte?
Eine Lieferung kann mehrere Chargen und Haltbarkeiten enthalten. Erfasse dafür Liefergruppen mit ihren jeweiligen Mengen, Chargen und Verfallsdaten. Anschließend ordnest du aus jeder Gruppe Teilmengen den gewünschten Lagerorten zu. Ein Lagerort kann mehrere Gruppen erhalten. Zugeordnete Mengen und Reste bleiben je Liefergruppe sichtbar; nicht verteiltes Material bleibt im gewählten Empfangslager. Beim späteren Umlagern bleiben Charge und Verfall erhalten.
Wie ersetze ich abgelaufenes Material?
Wähle die betroffenen Bestandsgruppen und die auszusondernden Mengen. Ersatz kannst du als Zugang erfassen oder aus einem anderen Lagerort übernehmen. Aussonderung und Ersatz bleiben nachvollziehbar; die alten Chargen und Verfallsdaten werden nicht überschrieben. Ein überschrittenes Verfalldatum allein bucht noch nichts aus dem Lager aus.
Zählt ein Artikel an mehreren Orten mehrfach für den Tarif?
Gezählt werden weiterhin die Lagerpositionen: Ein Artikel an fünf Lagerorten zählt als fünf Positionen. Der Artikelstamm zählt nicht zusätzlich, ebenso wenig die einzelnen Chargen oder Bestandsgruppen einer Position. Geräte mit eigenen Prüfverläufen werden weiterhin einzeln gezählt.
Demo & Einstieg
Wie bekomme ich einen Demo-Zugang?
Starte über die Registrierung für die kostenlose Demo und lege eure Organisation an. Die Demo beginnt nach E-Mail-Bestätigung und erfolgreicher Einrichtung. Zahlungsdaten sind nicht nötig. Falls die Registrierung vorübergehend geschlossen ist, siehst du dort einen Hinweis.
Wie lange kann ich SanMAT testen?
Teste alle Funktionen 14 Tage kostenlos. Die Demo beginnt nach E-Mail-Bestätigung und erfolgreicher Einrichtung. Das genaue Ende steht anschließend in deiner Bestätigung und im Kundenbereich.
Was passiert nach der Demo?
Du kannst alle Funktionen 14 Tage kostenlos ausprobieren. Danach entscheidest du selbst, ob du im Tarif „Kostenlos“, „Basis“ oder „Unbegrenzt“ weiterarbeiten möchtest. Ohne abgeschlossenen Tarifwechsel endet die Bearbeitung; es entsteht kein kostenpflichtiges Abo. Du hast anschließend 30 Tage für Tarifwahl und Export. Danach werden die operativen Demodaten gelöscht.
Wird aus der Demo automatisch ein Abo?
Du kannst alle Funktionen 14 Tage kostenlos ausprobieren. Danach entscheidest du selbst, ob du im Tarif „Kostenlos“, „Basis“ oder „Unbegrenzt“ weiterarbeiten möchtest. Ohne abgeschlossenen Tarifwechsel endet die Bearbeitung; es entsteht kein kostenpflichtiges Abo. Du hast anschließend 30 Tage für Tarifwahl und Export. Danach werden die operativen Demodaten gelöscht.
Welcher Tarif passt nach der Demo?
SanMAT prüft Materialpositionen und Lagerorte gemeinsam. Bis zu 200 Positionen und zwei Lagerorten passt der Tarif „Kostenlos“. Bis zu 5.000 Positionen und 1.000 Lagerorten passt der Tarif „Basis“. Darüber brauchst du „Unbegrenzt“. Ein größerer passender Tarif bleibt wählbar.
Tarife, Zahlung & Vertrag
Wie funktioniert der Jahrestarif?
Du bezahlst die ersten zwölf Monate einmalig im Voraus: 38,40 € für Basis oder 86,40 € für Unbegrenzt. Das entspricht 3,20 € bzw. 7,20 € pro Monat. Alle Beträge enthalten die Mehrwertsteuer.
Was passiert nach dem ersten Jahr?
Ohne weitere Buchung läuft dein Vertrag mit monatlicher Abrechnung weiter: dauerhaft 3,20 € für Basis oder 7,20 € für Unbegrenzt, jeweils inklusive Mehrwertsteuer. Du kannst dann ohne zusätzliche Vorlauffrist zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen. Alternativ kannst du im Kundenbereich freiwillig um weitere zwölf Monate verlängern und im Voraus bezahlen. Für diesen Zeitraum musst du nur eine Rechnung und eine Zahlung verwalten. Das spart Buchhaltungsarbeit. Eine weitere Jahresbuchung erfolgt also nur, wenn du dich aktiv dafür entscheidest.
Wann beginnen Vertrag und Abrechnung?
Vertragsbeginn und erster Abrechnungszeitraum werden dir vor der Bestellung angezeigt. Nach dem Abschluss erhältst du eine Bestätigung mit deinen Vertragsdaten.
Wer ist mein Vertragspartner?
SanMAT ist ein Projekt von DS81 – Manufaktur für digitale Systeme. DS81 ist dein Vertragspartner und der Gläubiger der SEPA-Lastschrift. Das Angebot richtet sich an Privatpersonen, Unternehmen und Organisationen in Deutschland.
Tarifwechsel
Kann ich später den Tarif wechseln?
Ja. Deinen Tarif wechselst du im Kundenbereich unter „Vertrag & Abrechnung“. Vor dem Abschluss siehst du Preis, Beginn und Laufzeit. Du entscheidest selbst, welcher passende Tarif es sein soll. Bereits bezahlte Zeit wird angerechnet und verfällt nicht. Nach der Demo kannst du auch den Tarif „Kostenlos“ wählen, wenn euer Bestand hineinpasst.
Wann gilt ein Wechsel in einen größeren Tarif?
Der Beginn wird dir vor dem Abschluss angezeigt. Ab diesem Zeitpunkt gelten die höheren Tarifgrenzen. Bereits bezahlte Restzeit wird angerechnet, damit nichts verfällt und du nicht doppelt zahlst.
Kann ich von einem Bezahlangebot in den Tarif „Kostenlos“ wechseln?
Ja, zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums. Euer verbleibender Bestand muss dafür in den Tarif „Kostenlos“ passen: höchstens 200 Materialpositionen und zwei Lagerorte. Für einen Wechsel von „Unbegrenzt“ zu „Basis“ gelten 5.000 Positionen und 1.000 Lagerorte. Alle Unterlagerorte zählen mit. Du entscheidest selbst, ob du den Bestand vorher reduzierst. SanMAT löscht dafür keine Daten automatisch.
Was kann einen Tarifwechsel verhindern?
Für einen kleineren Tarif müssen sowohl die Materialpositionen als auch die Lagerorte innerhalb seiner Grenzen liegen. Eine offene Bestellung oder Zahlung muss gegebenenfalls zuerst geklärt werden. Ist die nächste Abrechnung bereits angelaufen, kann der Wechsel erst für einen späteren Zeitraum erfolgen. Den möglichen Beginn siehst du vor dem Abschluss. Eine bestehende Kündigung bleibt erhalten, solange du dich nicht selbst für eine Fortsetzung entscheidest.
Kann ich zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln?
Ja. Du wählst die Abrechnungsart im Kundenbereich. Ein bereits bezahlter Zeitraum bleibt vollständig erhalten. Nach einer Jahresbuchung läuft die Abrechnung ohne weitere Buchung monatlich zum günstigeren Preis weiter. Wenn du möchtest, kannst du erneut zwölf Monate im Voraus buchen und dafür nur eine Rechnung und eine Zahlung verwalten. Preis und Beginn siehst du vor dem Abschluss.
Kündigung & Vertragsende
Wann kann ich kündigen?
Den Tarif „Kostenlos“ kannst du jederzeit beenden. Einen Bezahlvertrag kannst du jederzeit ohne zusätzliche Vorlauffrist zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums kündigen. Im Monatstarif ist das das Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Bei einer Jahresbuchung ist es das Ende der gebuchten zwölf Monate. Ohne weitere Jahresbuchung kannst du danach monatlich kündigen.
Was passiert nach dem Vertragsende?
Nach Vertragsende kannst du deine Daten noch 30 Tage lesen und exportieren. Danach werden die operativen Daten deiner Materialverwaltung gelöscht. Vertrags- und Rechnungsunterlagen werden getrennt nach den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Wie kann ich meinen Vertrag beenden?
Als Inhaber eurer Organisation kannst du einen Bezahlvertrag direkt im Kundenbereich kündigen: Öffne „Vertrag & Abrechnung“ und wähle „Vertrag kündigen“. Der Kündigungstermin wird dir dort angezeigt. Alternativ erreichst du über „Vertrag hier kündigen“ unten auf jeder Seite das Kündigungsformular ohne Anmeldung. Du erhältst eine Bestätigung deiner Kündigung. Falls der Beendigungstermin noch abgestimmt werden muss, bleibt deine Erklärung mit ihrem Eingangszeitpunkt gespeichert und der verbindliche Termin wird gesondert bestätigt. Für einen Widerruf gibt es ein eigenes Formular.
Selbst ausprobieren
Passt SanMAT zu eurem Alltag?
Teste alle Funktionen 14 Tage kostenlos. Ohne automatische Buchung und ohne Zahlungsdaten.